Air New Zealand Activities

3. 予約時に発生した問題に関するお問い合わせですか?

問題の迅速な解決に役立つ「よくある質問」です。

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  • クレジットカードで予約しようとするとエラーになります。どうすればいいですか?
  • ホリデーパッケージを予約したいのですが、どうすればいいですか?
  • 飛行機/ホテル/レンタカーを予約できますか?
  • バウチャーのリンクにアクセスできません。
  • 予約してから48時間が過ぎましたが、まだ確認メールが届きません。
  • グループで旅行します。グループには対応してもらえますか?グループ割引プログラムはありますか?
  • 9名以上のグループの予約は、どうすればいいですか?
  • 予約が処理されたかどうかはっきりしません。予約リクエストを受け取りましたか?
  • 予約しようとするとエラーメッセージ/白紙のページが表示されますが、何が問題ですか?
  • エラーメッセージが出ます。
  • バウチャーのリンクをコピー&ペーストするにはどうすればいいですか?
  • 電子メールに返事が届きません。
  • クレジットカードは安全ですか?
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