Estamos aquí cuando nos necesita.

6. ¿Su consulta es acerca de otros servicios de viajes (p. ej. paquetes, billetes de avión, alquiler de coches)?

He aquí algunas preguntas y respuestas que le ayudarán rápidamente.

« Atrás a la lista de preguntas más frecuentes

• +Quiero reservar un viaje organizado, ¿cómo puedo hacerlo?

  No ofrecemos viajes organizados que incluyan tarifas aéreas. Viator está especializado en visitas turísticas y excursiones independientes para grupos reducidos a lugares de interés, atracciones y espectáculos en más de 450 destinos por todo el mundo. Si desea información sobre viajes organizados o sobre otro tipo de viajes, le sugerimos que visite la página web de una agencia de viajes en línea o que vaya a una agencia de viajes de su zona.

• +¿Puedo reservar vuelos, hoteles o alquiler de coches a través de Viator?

  Viator no tramita reservas de vuelos u hoteles ni alquiler de coches. Viator está especializado en visitas turísticas y excursiones independientes para grupos reducidos a lugares de interés, atracciones y espectáculos en más de 450 destinos por todo el mundo. Si necesita otro tipo de información acerca de su viaje o ayuda a la hora de preparar unas vacaciones con todo incluido, le sugerimos que visite directamente la página web de una agencia de viajes en línea o que vaya a una agencia de viajes de su zona.

• +¿Pueden facilitarme indicaciones o mapas para ir de un sitio a otro?

  Viator puede resolver cualquier duda específicamente relacionada con nuestros productos. No podemos responder a preguntas generales relacionadas con los viajes. Le sugerimos que se ponga en contacto con la Oficina de Turismo o con la oficina de congresos y convenciones del lugar de destino, o que consulte una página web de mapas, como mapquest.

• +¿Necesito obtener un visado o llevar el pasaporte, o hay algún requisito sanitario especial que deba cumplir para esta visita?

  Viator no ofrece consejos ni información acerca de visados, pasaportes o requisitos de sanidad. Los viajeros son responsables, sea cual sea su nacionalidad, de ponerse en contacto con los consulados pertinentes con el fin de informarse sobre la necesidad de obtener un visado. Estos requisitos pueden cambiar sin previo aviso, por lo que se recomienda informarse antes de salir de viaje acerca de los requisitos de sanidad o sobre el pasaporte o la necesidad de obtener un visado.

• +Viajo en grupo, ¿organizan viajes para grupos o tienen un programa de descuentos para grupos?

  Viator acepta un máximo de 9 pasajeros por reserva. Los servicios de viaje que Viator ofrece están destinados a viajeros independientes y grupos pequeños. No podemos garantizar que los viajeros que vayan en un grupo numeroso puedan sentarse juntos. Por el momento, no podemos ofrecer ningún descuento especial por viajar en grupo.

• +¿Hay descuentos de algún tipo para personas que trabajen en este sector?

  Viator no puede ofrecer descuentos a agencias de viaje, ni a proveedores similares del sector.

• +Trabajo en una agencia de viajes, ¿puedo obtener algún descuento?

  Viator no puede ofrecer descuentos a agencias de viaje, ni a proveedores similares del sector.

• +¿Dónde puedo obtener un seguro de viaje?

  Viator no ofrece ningún seguro de viaje. Pida precios a una agencia de viajes o a un aseguradora de su zona. Viator le aconseja encarecidamente que contrate un seguro de viaje.

• +Me gustaría contratar un viaje organizado para mí o para mi grupo.

  Viator ofrece una amplia gama de visitas, espectáculos y atracciones independientes; sin embargo, no puede preparar viajes organizados. Si desea algo un tanto distinto a las propuestas en línea de nuestra gama de productos, acuda a una agencia de viajes de su zona o a la Oficina de Turismo de su destino elegido para obtener más información al respecto.