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Geschäftsbedingungen

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Geschäftsbedingungen von Viator

Viator bietet über seine Website (Viator.com) und über ausgesuchte Partner-Websites ("Websites von Viator-Partnern" – klicken Sie hier, um Informationen zum Partnerprogramm von Viator zu erhalten) eine Vielzahl von Touren, Tickets und Dienstleistungen ("Produkte") an.

Unsere Geschäftsbedingungen enthalten rechtliche Verpflichtungen. Lesen Sie diese deshalb bitte sorgfältig durch. Diese Bestimmungen stellen die Grundlage für die Annahme von Buchungen durch Viator dar.

Sofern nicht anders angegeben, gelten diese Geschäftsbedingungen für alle über Viator.com oder eine der Viator-Partner-Websites vorgenommenen Buchungen. Bei sämtlichen Buchungsarrangements wird vorausgesetzt, dass die Person, die die Buchung vornimmt, diese Geschäftsbedingungen akzeptiert, und zwar sowohl für sich selbst wie auch im Namen aller anderen Personen, für die die Buchung vorgenommen wird.

Abweichungen und Ausnahmen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur mit schriftlicher Genehmigung von Viator gültig.

Nutzungsbedingungen

  1. Durch Ihren Besuch bei Viator.com, Viatorcom.de oder anderen Websites von Viator-Partnern erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese gelten mit sofortiger Wirkung.
  2. Wenn Sie sich nicht mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden erklären, dürfen Sie Viator.com oder Websites von Viator-Partnern nicht aufrufen bzw. nutzen.
  3. Diese Geschäftsbedingungen können jederzeit von Viator geändert werden. Die Änderungen gelten, sobald sie online verfügbar sind. Überprüfen Sie diese Geschäftsbedingungen bitte in regelmäßigen Abständen, um sicherzustellen, dass Sie über etwaige von Viator vorgenommene Änderungen informiert sind. Durch Ihre weitere Verwendung von Viator.com oder Websites von Viator-Partnern nach der Veröffentlichung von Änderungen an den Geschäftsbedingungen stimmen Sie zu, an die aktualisierten/geänderten Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.
  4. Inhalte von Viator.com (einschließlich Textpassagen, Bilder, URLs, Preisangaben usw.) dürfen ausschließlich für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch kopiert, reproduziert, veröffentlicht, heruntergeladen, verknüpft, übertragen oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Eine nicht private, kommerzielle Nutzung der Inhalte von Viator.com erfordert eine vorab eingeholte schriftliche Genehmigung von Viator. (Wenn Sie am Partnerprogramm von Viator interessiert sind, klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten).
  5. Die Nutzung von Viator.com und von Websites von Viator-Partnern ist nur für legale Zwecke gestattet. Es ist nicht erlaubt, die Rechte anderer zu verletzen oder die Nutzung von Viator.com einzuschränken oder zu behindern.
  6. Die Inhalte auf Viator.com oder anderen Websites von Viator-Partnern sind für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch gedacht. Es dürfen ausschließlich gesetzlich zulässige Anfragen oder Buchungen erfolgen. Sie erklären sich damit einverstanden, keine spekulativen, falschen oder betrügerischen Anfragen über diese Website zu stellen. Sofern nicht ausdrücklich von Viator gestattet, darf diese Website nicht über Roboter oder andere automatische Methoden aufgerufen werden.
  7. Sie gewährleisten und bestätigen, dass Sie (a) in der Vergangenheit nicht von der Website ausgeschlossen wurden und Ihr Konto nicht von Viator gesperrt wurde; (b) kein direkter Mitbewerber von Viator sind; (c) zu keinem Zeitpunkt mehrere Konten bei Viator unterhalten und (d) uneingeschränkt zur Annahme dieser Geschäftsbedingungen berechtigt sind und dadurch gegen keine andere von Ihnen abgeschlossene Vereinbarung verstoßen.
  8. Wir erteilen Ihnen das Recht zur Nutzung der Website vorbehaltlich der in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Einschränkungen. Wenn Sie diese Website aufrufen oder nutzen, werden möglicherweise Inhalte angezeigt, die beleidigend, unanständig, unrichtig, zu beanstanden oder auf sonstige Weise unangemessen sind. Diese Inhalte stellen nicht die Ansicht von Viator dar und Viator steht nicht für deren Richtigkeit ein. Das Aufrufen und die Nutzung der Website erfolgt deshalb auf Ihr eigenes Risiko.

Benutzerkonten

  1. Um bestimmte Funktionen auf der Website nutzen zu können, müssen Sie ein Konto einrichten und persönliche Informationen bereitstellen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort geheim zu halten. Weiterhin sind Sie für alle Aktivitäten verantwortlich, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto stattfinden. Sie stimmen zu, uns bei einer unberechtigten Nutzung Ihres Kontos umgehend zu benachrichtigen.
  2. Sie dürfen Ihr Konto nur zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken nutzen. Es ist nicht zulässig, sich für jemand anderen auszugeben (z. B. dürfen Sie nicht die Identität einer prominenten Person annehmen), ein Konto für eine andere Person als Sie selbst zu erstellen, eine andere als Ihre eigene E-Mail-Adresse anzugeben oder mehrere Konten zu erstellen.
  3. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit mit oder ohne Grund zu schließen.

Inhalt

  1. Sie können zu unserer Website auch gerne persönlich beitragen, indem Sie Reiseberichte schreiben, Fotos hochladen, Ihr öffentliches Profil gestalten oder die Berichte anderer Benutzer bewerten (Ihre "Inhalte").
  2. Wir können Ihre Inhalte auf verschiedene Arten verwenden, hierzu zählen unter anderem die Anzeige auf der Website, die Neuformatierung, die Einbeziehung in Werbeanzeigen oder andere Arbeiten, die Erstellung derivativer Arbeiten, die Verwendung zur Verkaufsförderung, die Verbreitung und die Erteilung einer Genehmigung an andere, die Inhalte im Zusammenhang mit ihren eigenen Websites und Medienplattformen entsprechend zu nutzen ("Andere Medien"). Sie erteilen uns diesbezüglich die unwiderrufliche Genehmigung zur Nutzung Ihrer Inhalte zu jedem beliebigen Zweck. Weiterhin erteilen Sie den Benutzern der Website und den Benutzern beliebiger anderer Medien unwiderruflich das Recht, im Zusammenhang mit deren Nutzung der Website und beliebiger anderer Medien auf Ihre Inhalte zuzugreifen. Sie verzichten außerdem unwiderruflich auf die Behauptung und Geltendmachung von Persönlichkeitsrechten oder Anerkennungsrechten in Bezug auf Ihre Inhalte, und Sie veranlassen gegebenenfalls einen entsprechenden Verzicht.
  3. Sie alleine sind für Ihre Inhalte verantwortlich. Sie tragen sämtliche Risiken im Zusammenhang mit Ihrem Inhalt, unter anderem für das Vertrauen anderer auf die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit der Inhalte sowie für die Offenlegung von Informationen in Ihren Inhalten, durch die Sie persönlich identifiziert werden können. Sie bestätigen, dass Sie Eigentümer der wie in diesem Dokument beschriebenen Inhalte sind oder über die erforderlichen Genehmigungen verfügen, um diese zu nutzen oder deren Nutzung zu genehmigen. Sie dürfen nicht den Eindruck erwecken, dass Ihre Inhalte auf irgendeine Weise von Viator unterstützt werden oder die Ansicht von Viator darstellen.
  4. Sie können haftbar gemacht werden wenn, unter anderem, Ihre Inhalte gegen Rechte Dritter, einschließlich Urheberrechte, Rechte an Warenzeichen, Patentrechte, Rechte an Geschäftsgeheimnissen, Persönlichkeitsrechte, das Recht auf Privatsphäre, das Veröffentlichungsrecht oder sonstige Rechte an Eigentum oder geistigem Eigentum verstoßen; wenn sie Material enthalten, das unrichtig, vorsätzlich irreführend oder diffamierend ist; wenn sie Material enthalten, das rechtswidrig ist, einschließlich illegaler Hassreden oder Pornografie; wenn sie eine Ausbeutung Minderjähriger darstellen oder deren Interessen auf sonstige Weise schädigen; oder wenn sie gegen Gesetze oder Bestimmungen verstoßen oder einen solchen Verstoß befürworten.
  5. Wir können Benutzerinhalte nach Bedarf und in unserem alleinigen Ermessen entfernen oder wiedereinstellen. Beispielsweise können wir einen Bericht entfernen, wenn dieser nach unserer Ansicht gegen unsere Richtlinien für Inhalte verstößt. Wir sind nicht dazu verpflichtet, Kopien Ihrer Inhalte aufzubewahren oder Ihnen solche Kopien bereitzustellen, und wir gewährleisten nicht die Vertraulichkeit Ihrer Inhalte.
  6. Viator und dessen Partner können Werbeanzeigen und weitere Informationen neben oder zusammen mit Ihren Inhalten auf der Website sowie auf anderen Medien anzeigen. Sie haben keinen Vergütungsanspruch für solche Werbeanzeigen. Änderungen in Bezug auf die Art und den Umfang solcher Werbemaßnahmen bleiben vorbehalten, und Sie müssen hierüber nicht speziell benachrichtigt werden.

Gültigkeit und Änderungen von bzw. an Produkten

  1. Für alle von Viator angebotenen Produkte, Touren und Dienstleistungen gelten die auf Viator.com oder den Websites von Viator-Partnern angegebenen Termine. Viator übernimmt keine Haftung für nicht selbst oder nur indirekt bereitgestellte Informationen.
  2. Änderungsanfragen sind an den Kundendienst von Viator zu richten (klicken Sie hier, um eine Datumsänderung für eine bestehende Buchung zu beantragen). Dieser wird Ihre Anfrage dann bearbeiten.
    1. 19.1 Für Datumsänderungen an erfolgten Buchungen wird von Viator keine Gebühr erhoben, solange die Anfrage mindestens drei (3) Tage vor dem bestätigten Reisedatum beim Kundendienst eingeht.
    2. 19.2 Karten für Sonderveranstaltungen, Theatervorstellungen oder Shows können nicht umgetauscht werden. Sobald die Buchung bestätigt ist, ist keine Änderung mehr möglich.
    3. 19.3 Bei allen anderen Änderungsanfragen hängt die Verfügbarkeit vom Anbieter/Veranstalter ab. Viator übernimmt keine Garantie dafür, dass einem Änderungswunsch entsprochen werden kann.
    4. 19.4 Wenn Sie drei (3) Tage oder weniger vor dem bestätigten Reisedatum eine Änderung beantragen, versucht Viator, der Anfrage nachzukommen. Für Änderungen innerhalb von drei Tagen bis zum gebuchten Termin können jedoch Gebühren anfallen.
    5. 19.5 Wenn Sie bei einem Kauf einen Aktionscode von Viator verwenden oder beim Zahlungsvorgang einen Rabatt- oder Sonderangebotspreis in Anspruch nehmen und nach dem Kauf Änderungen am Reiseplan vornehmen, kann dieser Rabatt- oder Sonderangebotspreis ungültig werden. Viator entscheidet in diesem Fall im alleinigen Ermessen, ob der Rabatt- oder Sonderangebotspreis beibehalten wird. Bei Änderungen an einem bestätigten Reiseplan behält sich Viator jedoch das Recht vor, den Rabatt- oder Sonderangebotspreis für ungültig zu erklären.
  3. Es kann vorkommen, dass Termine, Preise, enthaltene Leistungen, Altersbeschränkungen u. Ä. von unseren Partnern oder von den Veranstaltern geändert werden. Viator behält sich daher das Recht vor, über Viator.com oder Websites von Viator-Partnern gebuchte Dienstleistungen, Touren, Tickets oder Produkte jederzeit und aus jedem beliebigen Grund zu stornieren, zu ändern oder zu ersetzen.
    1. 20.1 Viator unterbreitet Ihnen in solchen Fällen ein Alternativangebot. Sollten Sie mit dem Angebot nicht einverstanden sein, haben Sie Anspruch auf die Erstattung des vollen ursprünglichen Buchungspreises.
    2. 20.2 Falls Viator vorab von Partnern, Veranstaltern und/oder Anbietern über erhebliche Änderungen an Touren, Produkten oder Ereignissen informiert wird, unternehmen wir alle angemessenen Anstrengungen, um unsere Kunden, Reiseveranstalter und/oder Wiederverkäufer über diese Änderung in Kenntnis zu setzen und Buchungen nach Möglichkeit zu ändern bzw. Tickets/Gutscheine neu auszustellen.
  4. Für Produkte mit der Bezeichnung "Sorgenfreier Landgang": Wenn Sie nicht rechtzeitig für das Einchecken zum Schiff zurückgebracht werden, kümmern wir uns um die notwendige Beförderung zum nächsten Kreuzfahrtanleger. Diese Zusage gilt nur für von uns beauftragte Anbieter vor Ort und nur dann, wenn Sie nicht durch eigenes Verschulden das Schiff verpasst haben. Diese Zusage wird unwirksam, wenn Sie die Verspätung selbst verschuldet und/oder sich eigenständig von der über Viator gebuchten Unternehmung oder Tour entfernt haben. Sie müssen Viator über die genauen Ankunfts- und Abfahrtszeiten des Schiffs informieren und sicherstellen, dass zwischen dem Ende der Tour und dem Ablegen des Schiffs mindestens zwei Stunden Zeit bleiben. Sie müssen sich direkt mit Viator in Verbindung setzen und eine Beförderung zum nächsten Kreuzfahrtanleger anfordern. Kunden dürfen diesen Transport nicht selbst buchen. Die Auswahl und Buchung des Beförderungsmittels zum nächsten Kreuzfahrthafen wird von Viator vorgenommen (max. 1.000 US-Dollar pro Person).

Preise und enthaltene bzw. nicht enthaltene Leistungen

  1. Sofern nicht anders angegeben, gelten die auf Viator.com und Websites von Viator-Partnern angegebenen Preise pro Person.
  2. Die Preise hängen vom lokalen Tarif zum Zeitpunkt der Buchung ab und werden gemäß dem aktuellen Wechselkurs von Viator umgerechnet.
  3. Bis zur Buchungsbestätigung bleiben Preisänderungen vorbehalten.
  4. Sofern nicht anders angegeben, sind vor Ort zu zahlende Steuern und Nutzungsgebühren (einschließlich Abfluggebühren, Sicherheitszuschläge, Hafengebühren, Parkgebühren, Einreisegebühren, Umweltzuschläge, Kosten für die Nutzung von Passagierangeboten oder Flughafensteuern) nicht im Preis enthalten.
  5. Ebenfalls nicht im Preis enthalten sind Trinkgelder für Tourleiter, Fahrer oder lokale Führer, Pass- oder Visagebühren, Reise- und Gepäckversicherung, persönliche Gegenstände sowie Speisen und Getränke (es sei denn, diese sind in den Produktbeschreibungen auf Viator.com oder Websites von Viator-Partnern ausdrücklich unter "Leistungen" als im Preis inbegriffen gekennzeichnet).

Zahlung und Stornierung

  1. Viator akzeptiert folgende Kreditkarten: Mastercard, Visa, American Express.
    1. 27.1 Für Kreditkartenzahlungen wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben.
    2. 27.2 Eine Reservierung setzt die Zahlung des vollen Betrags per Kreditkarte voraus. Die Buchung wird in der Kreditkartenrechnung mit der Referenz VIATOR gekennzeichnet.
  2. Sobald eine Tour oder Dienstleistung begonnen hat, ist keine Erstattung mehr möglich. Dasselbe gilt für kombinierte Produkte, Unterkunft, Mahlzeiten oder in Anspruch genommene Dienste.
  3. Stornierungen von Buchungen bei Viator können, wie nachfolgend beschrieben, Gebühren nach sich ziehen. Zudem können vom jeweiligen Anbieter oder Veranstalter zusätzliche Gebühren erhoben werden (Informationen hierzu finden Sie auf Ihrem Viator-Beleg). Wenn Sie eine Buchung stornieren, werden Sie per E-Mail, Fax oder Telefon über die Gesamtstornogebühren informiert.
    1. 29.1 Veranstaltungen, Attraktionen, Theatervorstellungen, Shows oder Coupons
      Diese Produkte sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.
    2. 29.2 Geschenkgutscheine
      Diese Produkte sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.
    3. 29.3 Touren oder Kombiangebote, die während eines speziellen Zeitraums beginnen
      Diese Produkte sind unter keinen Umständen erstattungsfähig. Hierzu zählen unter anderem Messen, Feiertage/Nationalfeiertage, Schulferien, Neujahr, Thanksgiving, Weihnachten, Ostern, Ramadan.
    4. 29.4 Andere Tourprodukte und Dienstleistungen
      Stornierungen, die mindestens 7 Kalendertage vor der planmäßigen Abfahrt oder dem Beginn erfolgen, ziehen keine Stornogebühren nach sich.
      Für Stornierungen, die zwischen 3 und 6 Kalendertage vor der planmäßigen Abfahrt oder dem Beginn erfolgen, fallen Stornogebühren in Höhe von 50 Prozent an.
      Für Stornierungen innerhalb von 2 Kalendertagen vor der planmäßigen Abfahrt oder dem Beginn, werden Stornogebühren in Höhe von 100% erhoben.
  4. Bei Stornierungen oder Änderungen von exklusiven Angeboten für Mitglieder (siehe "Exklusive Angebote für Mitglieder" weiter unten) fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100% an.

Private Tourleiter

  1. Viator stellt Kunden Informationen über private Tourleiter an vielen Reisezielen bereit. Private Tourleiter sind unabhängige Anbieter und keine Vertreter oder Partner von Viator.
  2. Kunden müssen den Zeitplan, den Treffpunkt und die Startzeit, Tourdaten und, falls ausdrücklich angegeben, die Zahlungsbedingungen direkt mit den privaten Tourleitern vereinbaren. Viator erteilt bezüglich privaten Tourleitern oder deren Dienstleistungen keine Zusicherungen oder Gewährleistungen irgendeiner Art.
  3. Durch die Buchung eines privaten Tourleiters erkennen die Kunden an und stimmen zu, dass Viator und dessen Vertreter neben den Haftungseinschränkungen in den Standardgeschäftsbedingungen von Viator für keine Unfälle, Verluste, Verletzungen, Schäden, Verzögerungen oder Ausgaben haften, die durch eine Handlung oder Unterlassung des Tourleiters oder im Zusammenhang mit dessen Dienstleistungen verursacht werden.
  4. Die von Viator erteilte Gewährleistung "Sorgenfreier Landgang" gilt nicht für Dienstleistungen von privaten Tourleitern.

Exklusive Angebote für Mitglieder von Viator

  1. Viator bietet registrierten Benutzern von Viator Rabatte und zeitlich beschränkte Sonderaktionen als "Exklusive Angebote für Mitglieder" an. Sie müssen über ein Viator-Konto verfügen, um exklusive Angebote für Mitglieder durchsehen oder buchen zu können.
  2. Exklusive Angebote für Mitglieder werden nach erfolgter Buchung umgehend bestätigt. Buchungen sind endgültig.
  3. Bei Stornierungen oder Änderungen von exklusiven Angeboten für Mitglieder fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100% an.

Viator-Belege

  1. Für jede gebuchte Tour, Veranstaltung oder Dienstleistung erhalten Sie von Viator einen persönlichen Beleg. Viator sendet Ihnen einen Link zu einer sicheren, von Viator betriebenen Website, über die Sie Ihre Belege aufrufen und drucken können.
  2. Sie müssen dem jeweiligen Veranstalter den Original-Viator-Beleg vorlegen, um Ihre Tour, Ihr Ticket oder ein Gesamtpaket einlösen bzw. wahrnehmen zu können. Ohne gültigen Beleg von Viator kann Ihre Reservierung nicht akzeptiert oder eingelöst werden.
    1. 39.1 Aus Sicherheitsgründen müssen Sie bei der Einlösung des Viator-Belegs einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen und den Beleg unterschreiben. Diese Maßnahmen dienen der Identifikation und Verhinderung von Betrug.
    2. 39.2 In einigen Fällen fordert Viator zudem bei der Einlösung des Belegs die Vorlage der Kreditkarte, mit der Sie die Buchung vorgenommen haben. Dies gilt jedoch in der Regel nur für Eintrittskarten für Attraktionen und Veranstaltungen. Hierdurch soll ein Kreditkartenmissbrauch verhindert werden. Ob zur Einlösung die für die Buchung verwendete Kreditkarte vorgelegt werden muss, erfahren Sie bei der Buchung. In bestimmten Fällen kann auf diese Maßnahme verzichtet werden, vor allem, wenn es sich bei dem gebuchten Produkt um ein Geschenk handelt. Der Verzicht auf diese Maßnahme kann jedoch nur vom Kundendienst von Viator genehmigt werden, nachdem die Buchung bestätigt wurde. Jegliche Änderungen liegen im alleinigen Ermessen von Viator.
    3. 39.3 Wenn Sie bei einem Kauf einen Viator-Geschenkgutschein verwenden, müssen Sie den für den Kauf der Tour, des Tickets oder des Gesamtpakets verwendeten Geschenkgutschein bei der Einlösung vorlegen.
    4. 39.4 Bitte beachten Sie, dass Viator-Belege eingezogen werden können, wenn Ihr Name und/oder Ihre Unterschrift nicht mit dem Namen auf der Kreditkarte oder auf dem Geschenkgutschein übereinstimmen. In einem solchen Fall wird der Beleg umgehend storniert, und Sie haben keinen Anspruch auf Erstattung.

Viator-Geschenkgutscheine

  1. Viator-Geschenkgutscheine können nur über die Website Viator.com eingelöst werden. Viator-Geschenkgutscheine können gegen jedes auf der Website Viator.com angebotene Produkt eingelöst werden.
  2. Viator-Geschenkgutscheine sind nach dem Datum des ursprünglichen Kaufs zwei (2) Jahre lang oder entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen vor Ort gültig. In einigen Staaten/Gebieten ist ein Gültigkeitsdatum von Geschenkgutscheinen gesetzlich unzulässig, und Geschenkgutscheine sind unbegrenzt gültig. Dies gilt unter anderem für Kalifornien, Connecticut, Maine, Massachusetts, New Hampshire und Washington.
  3. Viator-Geschenkgutscheine bleiben gültig, bis ihr gesamter Wert aufgebraucht wurde oder bis das Gültigkeitsdatum entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen abgelaufen ist. Falls der Wert Ihres Geschenkgutscheins nicht für das ausgewählte Produkt ausreicht, können Sie den Restbetrag mit einer der oben genannten Kreditkarten bezahlen. Falls der Buchungswert niedriger ist als der Wert Ihres Geschenkgutscheins, schreiben wir Ihnen den Restbetrag in unserer Datenbank gut, und Sie können ihn bei einer anderen Gelegenheit verwenden. Alle Geschenkgutscheine, einschließlich nicht verwendeten Guthabens, sind nach dem Datum der Ausstellung zwei Jahre lang oder entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen vor Ort gültig.
  4. Viator-Geschenkgutscheine sind nicht auszahlbar.
  5. Unrechtmäßig erworbene Geschenkgutscheine können von Viator storniert werden.
  6. Viator haftet nicht für gestohlene oder verloren gegangene Geschenkgutscheine.
  7. Alle Geschenkgutscheinverkäufe sind endgültig. Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig.

Reisepässe, Visa und Versicherungen

  1. Unabhängig von ihrer Nationalität und ihrem Reiseziel sind alle Passagiere selbst dafür verantwortlich, sich beim Konsulat ihres Reiseziels nach den derzeitigen Einreisebestimmungen zu erkundigen.
  2. Visa- und Gesundheitsbestimmungen können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern, daher empfehlen wir, sich rechtzeitig vor der Abreise an das jeweilige Konsulat zu wenden.
  3. Vor Abreise wird außerdem dringend der Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung empfohlen. Wenn Sie Ihre Reise absagen oder maßgeblich verschieben müssen, erstatten viele Versicherungen die Stornogebühren und andere anfallende Kosten.

Haftungsbegrenzung und -ausschluss

  1. Unter keinen Umständen haften Viator, dessen Vertreter, Partner, Dienstanbieter, Zulieferer, Wiederverkäufer oder von Viator beauftragte Unternehmen für die nachfolgend aufgeführten Schäden oder Verluste, und zwar unter anderem auch dann nicht, wenn diese vorhergesehen wurden, vorhersehbar oder bekannt waren: (a) Verlust von Daten; (b) Verlust von Umsatz oder erwarteten Gewinnen; (c) geschäftliche Verluste; (d) Verlust von Geschäftsmöglichkeiten; (e) Verlust von Firmenwerten oder Rufschädigung; (f) durch Dritte erfahrene Verluste; oder (g) indirekte Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden oder Schadenersatzforderungen im Zusammenhang mit der Verwendung von Viator.com, unabhängig davon, wodurch der Schaden entstanden ist.
  2. Viator, dessen Vertreter und Zulieferer übernehmen bezüglich der Buchung von Hotels, Touren, Transportmitteln oder anderen Dienstleistungen im Zusammenhang mit den Reiseplänen einzelner Kunden keine Haftung für Unfälle, Schäden, Verluste, Verletzungen, Verspätungen oder Abweichungen und kommen nicht für Kosten oder Schäden auf, die an bzw. für Personen oder Eigentum durch Verschuldung von Hotels, Transportunternehmen oder anderen Unternehmen oder Personen, die Dienstleistungen im Rahmen der Tour anbieten, entstehen.
  3. Weiterhin übernehmen Viator, dessen Vertreter und Zulieferer keine Haftung für Krankheit, Diebstahl, Streik, Maschinenausfall, behördliche Beschränkungen, Krieg oder terroristische Handlungen, Wetterbedingungen, defekte Transportmittel oder andere Unglücksfälle und Schäden, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
  4. Alle Inhalte von Viator, einschließlich Informationen, Namen, Bilder, Logos, Preise, Termine und Verfügbarkeitsangaben im Zusammenhang mit Viator, Viator.com, Websites von Viator-Partnern, Reiseveranstaltern, Anbietern oder Vertriebspartnern, werden "WIE BESEHEN" und "NACH VERFÜGBARKEIT" bereitgestellt. Es werden keine Zusicherungen oder Gewährleistungen (weder ausdrücklich noch stillschweigend) für die Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten Dritter, Kompatibilität, Sicherheit und Richtigkeit erteilt, die über den gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen hinausgehen.
  5. Sämtliche Informationen zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen werden von Viator sorgfältig auf ihre Richtigkeit überprüft. Viator gewährleistet jedoch nicht, dass die Funktionalität von Viator.com oder Websites von Viator-Partnern sowie deren Inhalte und Informationen ununterbrochen verfügbar und fehlerfrei sind, dass bestimmte Probleme behoben oder dass Viator.com oder die Server, über die die Inhalte bereitgestellt werden, frei von Viren oder Fehlern sind.
  6. Sollte sich herausstellen, dass einzelne Klauseln dieses Haftungsausschlusses in Staaten oder Ländern, für die sie vorgesehen sind, ungesetzlich, ungültig oder nicht vollstreckbar sind, werden diese Klauseln dort unwirksam. Die übrigen Klauseln bleiben jedoch weiterhin uneingeschränkt gültig, verbindlich und einklagbar.

Nutzungsbeschränkungen

  1. Sie stimmen zu, dass Sie folgende Handlungen unterlassen und andere nicht bei solchen Handlungen unterstützen oder solche Handlungen ermöglichen:
    1. 56.1 Verwendung der Website, um andere Personen zu bedrohen, zu verfolgen, zu betrügen, aufzuhetzen oder zu belästigen, die Belästigung anderer Personen zu befürworten oder die Nutzung der Website durch andere Benutzer auf sonstige Weise zu beeinflussen;
    2. 56.2 Verwendung der Website, um Spamnachrichten, Kettenbriefe, Wettbewerbseinladungen, Junk-E-Mails, Einladungen zu Pyramidenspielen, Umfragen oder Massen-E-Mails, egal ob kommerzieller oder nicht kommerzieller Art, zu senden oder zu übermitteln;
    3. 56.3 Verwendung der Website auf eine Art, die einen Interessenskonflikt auslösen kann, etwa der Austausch von Berichten mit anderen Anbietern oder das Verfassen oder Anfordern von Berichten;
    4. 56.4 Verwendung der Website, um zu Intoleranz oder Diskriminierung bestimmter Gruppen aufzurufen;
    5. 56.5 Verwendung der Website, um gegen Rechte Dritter, einschließlich Urheberrechte, Rechte an Warenzeichen, Patentrechte, Rechte an Geschäftsgeheimnissen, Persönlichkeitsrechte, das Recht auf Privatsph��re, das Veröffentlichungsrecht oder sonstige Rechte an Eigentum oder geistigem Eigentum zu verstoßen, oder um eine bestehende Geheimhaltungspflicht zu verletzen;
    6. 56.6 Verwendung der Website, um pornografische oder illegale Inhalte zu senden oder zu übermitteln;
    7. 56.7 Verwendung der Website, um persönliche Informationen von Minderjährigen anzufordern oder um Minderjährige zu schädigen oder diesen Schaden anzudrohen;
    8. 56.8 Verwendung von Robotern, Spidern, Anwendungen zum Durchsuchen von Websites und Abrufen von Daten oder sonstiger automatisierter Geräte, Prozesse oder Mittel, um auf die Website zuzugreifen oder um Inhalte der Website abzurufen, zu extrahieren, zu löschen oder zu indexieren;
    9. 56.9 Versuch, durch Hacking, Passwort-Mining oder auf sonstige Weise unberechtigten Zugriff auf die Website, Benutzerkonten, Computersysteme oder mit der Website verbundene Netzwerke zu erlangen; Verwendung der Website oder irgendwelcher Inhalte der Website, um Computerviren, Würmer, Fehler, Trojaner oder andere zerstörerische Elemente (zusammen als "Viren" bezeichnet) zu senden; Verwendung von Geräten, Software oder Programmen, die die ordnungsgemäße Funktionsweise der Website beeinträchtigen, oder Versuch, die ordnungsgemäße Funktionsweise der Website auf sonstige Weise zu beeinträchtigen; unangemessene Netzauslastung; Verwendung der Website, um die Sicherheit von Computernetzwerken zu verletzen oder um Passwörter oder Sicherheitscodes zu entschlüsseln; Unterbrechung oder Beeinträchtigung der Sicherheit der Website oder von Inhalten der Website oder deren Schädigung auf sonstige Weise; Entfernung, Umgehung, Deaktivierung, Beschädigung oder sonstige Beeinträchtigung von sicherheitsbezogenen Funktionen der Website, von Funktionen, die ein Verwenden oder Kopieren von Inhalten der Website verhindern oder einschränken, oder von Funktionen, die die Nutzung der Website einschränken.

Schließung des Kontos

  1. Wir können Ihr Konto oder Ihren Zugriff auf die Website im alleinigen Ermessen ganz oder teilweise und mit oder ohne Grund schließen bzw. sperren, ohne dass dafür eine Frist eingehalten werden muss oder sich daraus eine Haftung irgendeiner Art ergibt. Ihr Konto kann beispielsweise geschlossen oder gesperrt werden, wenn Sie die Website missbräuchlich verwenden. Nach einer solchen Schließung oder Sperrung können Sie möglicherweise nicht mehr auf Ihr Konto, die Website, Ihre Inhalte, die Inhalte der Website oder sonstige zugehörige Informationen zugreifen.
  2. Sie können Ihre Bindung an die Geschäftsbedingungen jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto schließen und die Website nicht mehr verwenden. Wenn Sie Ihr Konto schließen, können wir Ihre zuvor veröffentlichten Inhalte weiterhin anzeigen und sind nicht dazu verpflichtet, Ihre Inhalte zu entfernen.

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